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飾品保養

Accessories Maintenance Tips

1. First and probably the most important tip is how you store your jewelry. Exposing your accessory to air will increase chances of tarnish. Try your best to store your jewelry in closed boxes or closed plastic bags.

2. Always wear your jewelry after you have applied lotion or perfume. It is the chemical in products like hairspray and perfume that can change the color of your jewelry and dull their shine. 

3. When storing your jewelry, try not to store them in a way where they will constantly be rubbing against one another.

4. Of course always make sure to take off your jewelry when washing dishes, going for a swim or even heading out for a workout. 

5. Clean your jewelry on a regular basis, that way you will remove any substance from it that could have caused any discoloring. 

6. Silver is soft and can become scratched and tarnishing easily. You can use a special silver cloth to polish your items

 

Size guide for rings 

售後服務


● 非瑕疵範圍說明 

商品因百分之九十皆為手工製作,以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱以下說明:

 

-  色差:商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準。

-  輕微歪鑽溢膠 : 大部分飾品是採手工方式製作,難免會有些許殘膠,部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象,非瑕疵範圍。

-  耳針發黑 : 發黑是出廠時焊接所造成,但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理,非瑕疵範圍。

-  金屬刮痕 : 因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象,非瑕疵範圍 。

-  滴油飾品:為加工產品,難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題,非瑕疵範圍 。

-  耳針彎曲 : 材質大多為鍍銀,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常。

-  尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。

-  汗水會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品,清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。

 

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● 聯絡客服

Bonny & Read 提供 30日 售後服務。

10日內,若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形,請拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。

10 - 30日,僅提供無瑕疵退貨服務。

 

-  客服時間:平日 09:00 - 18:00 ( 假日 & 國定假日暫停 )

-  LINE官方帳號 / 客服: @bonnyread  (回覆速度最快)

-  Facebook粉絲團: www.facebook.com/bonnyread.tw 

-  免付費客服電話: 0800-000-004

 

所有商品出貨前皆已詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !

 

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● 台灣退換貨須知  

任何退貨在商品寄出前,請於 30日內 向客服人員聯繫,客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後,再請您寄出退貨包裹,否則將無法受理退貨服務。

 

瑕疵商品

-  10日內,可辦理退換貨服務,寄回運費由 Bonny & Read 負擔。

-  10日後,僅提供門市維修服務。

 

非瑕疵商品

-  10日內,可辦理退貨服務,寄回運費由 Bonny & Read 負擔,若退款方式選擇轉為會員購物金,可再享下次購物金回饋。

-  10日後,辦理退貨服務,需自行負擔運費,退款方式一律轉成會員購物金,並無享下次購物回饋金優惠。

 

辦理轉購物金後,無法轉回現金退款,若發票不見也無法退貨,請特別注意!

 

注意:
-  為避免爭議,拆開包裹後請先確認商品, 每筆訂單僅提供一次退換貨服務,辦理後若需加退商品,請自行負擔寄送運費。

-  退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票,商品無配戴痕跡,保持商品原樣。

 

 

● 海外退換貨須知:

-  若收到瑕疵商品,請在十日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。

-  因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。

 

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● 注意事項 

-   商品如經修改,非瑕疵商品不得退換貨。ex: 改針/夾、加延長鍊...等。

-   耳針商品屬個人衛生用品,非瑕疵商品拆封後不得退換貨。

-   與客服聯繫處理方式後,確認收到商品後,再接續處理退款及換貨。

- 「滿額贈」若因退貨未達滿額金額門檻,須於退貨商品一併退回。

-   Bonny & Read 保有最終的退換貨決定權。

 

 

● 聯絡我們

 
-  LINE官方帳號 / 客服 : @bonnyread  
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