Bonny & Read - 100天保固服務

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BONNY&READ 100天保固服務

不只重視飾品，更重視你。

2025/9/4 起，凡於 BONNY&READ 官方通路消費之商品，

經 LINE客服人員判定非人為瑕疵，且為 BONNY&READ 官網會員，即享100天保固服務。

*氧化屬自然現象，不適用100天保固服務。若銀飾類商品氧化，可至BONNY&READ全台門市進行免費保養服務。

保固申請方式

*無論為門市購買或網路購買，皆需私訊「LINE 客服」申請

STEP 01｜加入 BONNY&READ 官方 LINE
加入官方 LINE 並聯繫客服。

STEP 02｜提供相關資料

提供訂單編號、會員帳號與相關照片證明

※ 2025/9/4後訂購之商品適用此服務

STEP 03｜客服確認

待客服人員協助確認適用資格後，依客服指示完成後續保固作業

※ 處理時間依實際情況為主

客服服務時間：週一至週五 9:00 am - 18:00 pm ，例假日休息。

若非客服回覆時間請耐心等待回覆，造成不便敬請見諒。

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售後服務須知

Bonny & Read 提供 30日售後服務及100天保固服務。

商品收到 10 日內
若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形，請拍照傳至客服，我們會儘快與您連絡及處理。

商品收到 10～30 日

僅提供無瑕疵商品退貨服務，詳細退貨規範請參考下方「退貨說明」。

特殊商品說明

K金系列、大甲鎮瀾宮系列商品適用6個月保固服務

相關注意事項請依以下說明為準。

非瑕疵範圍說明

每件飾品，都是 BONNY&READ 對細節的堅持與溫柔實踐。
在製作的過程中，難免會留下些許印記，這些痕跡並不影響佩戴與美感。以下情況皆屬於正常範疇，並非瑕疵

客服資訊

- 客服時間：平日 09:00 - 18:00（假日&國定假日暫停服務）

- LINE官方帳號 / 客服： @bonnyread（回覆速度最快）

- Facebook粉絲團： www.facebook.com/bonnyread.tw

- 免付費客服電話: 0800-000-004

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保固申請方式

*無論為門市購買或網路購買，皆需私訊「LINE 客服」申請

100天保固規則與範圍

海外100天保固規則

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