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● 非瑕疵範圍說明 

商品因百分之九十皆為手工製作,以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱以下說明:

 

 色差:商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準。

 輕微歪鑽溢膠 : 大部分飾品是採手工方式製作,難免會有些許殘膠,部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象,非瑕疵範圍。

 耳針發黑 : 發黑是出廠時焊接所造成,但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理,非瑕疵範圍。

 金屬刮痕 : 因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象,非瑕疵範圍 。

 滴油飾品:為加工產品,難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題,非瑕疵範圍 。

 耳針彎曲 : 材質大多為鍍銀,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常。

 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。

 汗水會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品,清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。

 

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● 聯絡客服

Bonny & Read 提供 30日 售後服務。

10日內,若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形,請拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。

10 - 30日,僅提供無瑕疵退貨服務

 

 客服時間:平日 09:00 - 18:00 ( 假日 & 國定假日暫停 )

 LINE官方帳號 / 客服: @bonnyread  (回覆速度最快)

 Facebook粉絲團: www.facebook.com/bonnyread.tw 

 免付費客服電話: 0800-000-004

 

所有商品出貨前皆已詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !

 

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● 台灣退換貨須知  

任何退貨在商品寄出前,請於 30日內 向客服人員聯繫,客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後,再請您寄出退貨包裹,否則將無法受理退貨服務

 

瑕疵商品

-  10日內,可辦理退換貨服務,寄回運費由 Bonny & Read 負擔。

-  10日後,僅提供門市維修服務。

 

非瑕疵商品

-  10日內,可辦理退貨服務,寄回運費由 Bonny & Read 負擔,退款方式選擇轉為會員購物金,可再享下次購物金回饋。

-  10日後,辦理退貨服務,需自行負擔運費,退款方式一律轉成會員購物金,並無享下次購物回饋金優惠。

 

辦理轉購物金後,無法轉回現金退款,若發票不見也無法退貨,請特別注意!

 

注意:
為避免爭議,拆開包裹後請先確認商品, 每筆訂單僅提供一次退換貨服務,辦理後若需加退商品,請自行負擔寄送運費。

-  退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票,商品無配戴痕跡,保持商品原樣。

 

 

 海外退換貨須知:

 若收到瑕疵商品,請在十日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。

 因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。

 

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● 注意事項 

-   商品如經修改,非瑕疵商品不得退換貨。ex: 改針/夾、加延長鍊...等。

-   耳針商品屬個人衛生用品,非瑕疵商品拆封後不得退換貨。

-   與客服聯繫處理方式後,確認收到商品後,再接續處理退款及換貨。

- 「滿額贈」若因退貨未達滿額金額門檻,須於退貨商品一併退回。

-   Bonny & Read 保有最終的退換貨決定權。

 

 

● 聯絡我們

 
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飾品保養
 

● 合金飾品

 

Q : 請問合金飾品能使用多久不褪色氧化?

會的,合金類的平價飾品,都會因為長時間使用而造成氧化,這是正常的物理現象。畢竟它不是貴重金屬,也會因每個人配戴和保養的狀況,使用的壽命長短也不一定。

 

Q : 什麼情況下合金飾品會褪色氧化?

‧    接觸了化學藥劑,洗滌藥劑,如:香水、化妝品、沐浴乳、酒精等,若有噴香水的習慣,建議先噴香水後再配戴飾品,避免與飾品直接接觸。

‧    配戴著游泳、洗澡、泡溫泉,沖水後沒有保持乾燥等等。若有洗手需求,建議將飾品暫時取下,或是於洗手後儘速擦乾,保持乾燥。

‧    接觸到汗水,汗水中所含的酸鹼值較高,長時間配戴難免會接觸到汗水會對金屬造成腐蝕作用及加速氧化,盡可能避免在流汗的情況下配戴,如有接觸到汗水,建議暫時取下並盡速擦乾,保持乾燥。

‧    因台灣的氣候較為潮濕,若將合金類飾品暴露於空氣中會加速氧化,建議不配戴時將飾品分別收納至夾鏈袋內保存,避免接觸空氣後氧化。

 

Q : 該怎麼樣保存 合金&玫瑰金&金色 飾品?

‧    盡可能的保持乾燥,配戴後使用擦拭布擦拭乾淨並收納好,避免污漬或是汗水留在飾品上造成腐蝕,可以延緩飾品氧化速度。

‧    建議定期更換飾品,同一商品避免天天配戴。

‧    因飾品材質不同,且軟硬度不一,避免多樣飾品混合裸露存放,較容易造成刮傷及氧化。

‧    銀飾專用「拭銀布」,因含有銀飾保養成分,不可拿來擦拭一般合金飾品,若擦拭一般合金飾品,可能會導致飾品損傷。

 

 建議容易流汗的體質,可以選擇「銀色合金、純銀飾品」,較不易退色,若想避免氧化,可以選擇「鋼飾飾品」。

 

● 銀飾產品

 

 Q : 何謂 925 純銀?

 925純銀是1000分之925的銀加上1000分之75的合金,是國際公認的純銀標準。 

 

 Q : 銀飾會過敏嗎 ?

過敏問題取決於個人體質對於材質的接受度,目前尚未有100%抗過敏的材質。

高純度的銀、鈦、醫療鋼均可大大降低過敏的產生,但買家仍須先了解自己的體質適合什麼材質。

 

  Q : 純銀會氧化嗎?

一定會的喔,這是純銀的特性。 

若是飾品變色是因為空氣中的二氧化硫和銀產生了化學反應,表面形成了硫化銀。

硫化銀並非掉色,氧化層可以透過清洗而去除。  

每個人配戴的都會產生不同的反應。

因為每個人分泌汗液的酸鹼度都不同,所產生的氧化程度也不相同。 

 

  Q : 為什麼有些純銀戴起來不會氧化?有些卻會呢?

 一般會分成外表電鍍白金或是沒有電鍍加工過的925素銀。

 

‧    表面電鍍處理:當銀飾電鍍白金後,飾品會呈現與純銀不同的光澤及顏色,顏色較光亮,光澤圓滑,也不易氧化。 

‧   未電鍍的素銀:未電鍍的素銀飾品,是銀的本色,會隨著配戴而產生不同的自然做舊效果,除了讓銀飾更加精緻立體外,光澤也較溫潤。 

 

 

Q : 為什麼有些銀飾不是銀色的,而是玫瑰金、金色的呢?

 

‧     其中部分銀飾為增加設計流行感、亮度及延緩氧化,會採以特殊抗敏電鍍(主要視個人體質而定),替銀飾鍍上K金、玫瑰金等。

 

Q : 日常要如何保存925銀飾呢?

 

‧     避免接觸酸性物質,例如:浸泡溫泉、沐浴產品、香水,或是配戴著游泳、洗澡,否則會導致純銀氧化發黑。

‧     配戴完需做好日常清潔,使用拭銀布擦拭後並將銀飾品收納至夾鏈袋內保存,既可減少與空氣接觸,也可避免與其他飾品碰撞刮傷飾品。

‧     銀飾品本身材質較為細軟,避免長時間配戴同一飾品,減少碰撞、拉扯等外力因素導致銀飾損壞。

 

Q : 要如何保養925銀飾呢?

‧     可在清水中加入小蘇打粉然後清洗擦拭。 

‧     使用拭銀布,拭銀乳等產品擦拭。 

‧     用軟布沾上牙膏或是牙粉搓洗飾品,再使用清水洗淨並擦乾。

‧     浸泡洗銀水,再用清水洗淨後擦拭乾淨,並保持乾燥。 

 

Q : 銀飾的保養禁忌?

‧     拭銀布等銀飾保養產品,含有銀的保養成分,請勿水洗。 

‧     若使用拭銀布已經可以恢復飾品的八成光澤,就無需使用拭銀乳及洗銀水。這些產品都有一定的腐蝕性,過度使用會造成銀容易泛黃。

 

 BONNY&READ各大實體門市皆有提供銀飾清洗保養服務,也可攜帶飾品至各大門市保養唷!

 

● 鋼飾產品

 

 Q : 何謂鋼飾?

鋼飾品是能抵抗腐蝕的一種高合金鋼,不易變形,不會褪色氧化,也不易對皮膚造成過敏。

 

  Q : 鋼飾會氧化嗎?

  不會喔!

‧   鋼飾品不會氧化也不易變質,但特別提醒白鋼飾品若是長期配戴,使用或收納時與其他鋼飾互相摩擦。還是有機會產生刮痕,建議不配戴時各別使用夾鏈袋收納存放。

‧   另外電鍍玫瑰金色的鋼飾品,長期使用若有色差,是因為表面的電鍍層隨時間褪去,還原成白鋼原色,屬正常現象。(一般真空保色電鍍時間可達一年以上)但顏色即便隨著長期使用褪去,仍不影響鋼飾抗過敏,不易變形及不氧化的特性。

 

 即便鋼飾品有著不易氧化及不易受到水、酸性物質腐蝕等特性,建議還是在洗澡、泡溫泉、游泳時拿下,避免鋼飾品有氧化生鏽等情況發生。

 

 

  Q : 要如何保養鋼飾呢?

‧     平日配戴完可使用溫水沖洗後,再用柔軟的棉質布或麂皮布輕輕擦拭乾淨。

‧     配戴後習慣性收納至飾品盒中,各別存放避免摩擦刮傷,即可常保如新。