_

● 聯絡客服

Bonny & Read 提供 30日 售後服務。

10日內，若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形，請拍照傳至客服，我們會儘快與您連絡及處理。

10 - 30日，僅提供無瑕疵退貨服務。

-  客服時間：平日 09:00 - 18:00 ( 假日 & 國定假日暫停 )

-  LINE官方帳號 / 客服: @bonnyread  (回覆速度最快)

-  Facebook粉絲團: www.facebook.com/bonnyread.tw 

-  免付費客服電話: 0800-000-004

所有商品出貨前皆已詳細檢查過，如有瑕疵深感抱歉 !

_

● 台灣退換貨須知  

任何退貨在商品寄出前，請於 30日內 向客服人員聯繫，客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後，再請您寄出退貨包裹，否則將無法受理退貨服務。

瑕疵商品

-  10日內，可辦理退換貨服務，寄回運費由 Bonny & Read 負擔。

-  10日後，僅提供門市維修服務。

非瑕疵商品

-  10日內，可辦理退貨服務，寄回運費由 Bonny & Read 負擔，若退款方式選擇轉為會員購物金，可再享下次購物金回饋。

-  10日後，辦理退貨服務，需自行負擔運費，退款方式一律轉成會員購物金，並無享下次購物回饋金優惠。

辦理轉購物金後，無法轉回現金退款，若發票不見也無法退貨，請特別注意！

注意：
-  為避免爭議，拆開包裹後請先確認商品， 每筆訂單僅提供一次退換貨服務，辦理後若需加退商品，請自行負擔寄送運費。

-  退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票，商品無配戴痕跡，保持商品原樣。

● 海外退換貨須知：

-  若收到瑕疵商品，請在十日內將照片回傳給客服人員，經判定非人為瑕疵後，款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。

-  因海外運送較繁瑣，海外運送皆不接受退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。

_

● 注意事項 

-   退貨商品若為「針改夾」耳環，需負擔工本費30元，若退款選擇轉帳方式，會直接扣除金額匯款給您，若轉為會員購物金則不再另加下次購物金回饋。

-   耳針商品屬個人衛生用品，非瑕疵商品拆封後不得退換貨。

-   與客服聯繫處理方式後，確認收到商品後，再接續處理退款及換貨。

- 「滿額贈」若因退貨未達滿額金額門檻，須於退貨商品一併退回。

-   Bonny & Read 保有最終的退換貨決定權。

● 聯絡我們