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退換貨政策

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若商品不符或損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後30日內拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。 

 

 客服時間:平日 9:00~21:00, 假日 9:00~18:00 

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所有商品出貨前皆已詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !

 

注意事項 

   任何退貨在商品寄出前,請先與 30日內 客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。

   退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票,商品無配戴痕跡,保持商品原樣。

   10日內,可辦理瑕疵退換、無瑕退換,10日後一律轉成購物金。

   10日內,瑕疵品及退貨郵資由賣場負擔,10日後運費自行負擔。 

   Bonny & Read 保有最終的換貨決定權。

   Bonny & Read 保有換貨規則的更改權。

 

瑕疵說明 - 請務必詳閱以下說明,以下情況非瑕疵範圍

 色差 : 每台電腦皆會有色差,以實物為準

 歪鑽溢膠 : 飾品90%都是手工,表面難免有些許殘膠,鑲鑽部分難免有不平整或凹凸。

 耳針發黑 : 發黑是出廠時為了避免過敏而沒有做電鍍發亮處理。

 耳針彎曲 : 材質大多為鍍銀,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常。

 金屬刮痕 : 金屬產品,或有重疊部分,表面會產生摩擦,有細小刮痕,小凹凸點。

 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。

 汗水會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品,清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。