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● Shipping & Returns

In order to protect the rights and interests of customers, Bonny &Read provides after-sales services. 

You can enjoy 30 days after-sales service from the date you get the package (Taiwan Only). So please check the products upon receipt.

 

-  Exchange: We accept products exchange in original, unused and unworn conditions. Please request an exchange within 30 days guarantee from the date you receiving the package. Customers need to afford the freight for exchanging products.

-  Returns: We accept returns in original, unused and unworn conditions.Please request a return within 30 days guarantee from the date you receiving the package. Customers need to afford the freight for returns.Please note that the refund will be deducted NT 15 for handling charge.

 

● Customer Service

If you receive the incorrect item or defective product, please contact our customer service team and send us photos of the products within 30 days, we will help you as soon as possible.

 

-  LINE ID/ Customer Services: @bonnyread (Typically replies instantly during business hours)

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● Non-Defects Description

Be sure to read the following description, these cases are not included in the range of defects.

 

-  We ensure all items sell online are accurately represented. However, due to the variation of monitors, photograph chromatic aberration, the color may have slightly difference which does not affect the quality of the item. The actual color will be based on the real item. 

-  Residual Glue and Cubic Zirconia inlay issue: Our products are 90% handcrafted, there might have some unavoidable residual glue and acceptable Cubic Zirconia inlay defects are in normal conditions.

-  Earring Pin turns Black: in order to avoid allergy when wearing earrings, the earring pins may not be electroplating polished, so that you may find some of earring pins turn into black color.

-  Curved of Earring Pins: most of the earrings pins are silver-plated, the pins are soft and thin, if the pins curved slightly is a common condition.

-  Scratches: metal products may be overlapped or crashed slightly on the surface during the production procedure, so tiny scratches and nonsmooth surface are acceptable.

 

● Notes for Overseas Customers

Bonny & Read DO NOT provide return and exchange service for the overseas customers. If you receive incorrect items or defective products, please contact our customer service team and send us photos of the products within 10 days. Once your request has been approved, the refund will be turned into a "STORE CREDITS" for your next purchase at Bonny & Read.

 

 

 Bonny & Read will do strictly quality-control and pack carefully for your orders. Please enjoy your purchase. 

飾品保養須知

 

● 合金飾品

 

Q : 請問合金飾品能使用多久不褪色氧化?

會的,合金類的平價飾品,都會因為長時間使用而造成氧化,這是正常的物理現象。畢竟它不是貴重金屬,也會因每個人配戴和保養的狀況,使用的壽命長短也不一定。

 

Q : 什麼情況下合金飾品會褪色氧化?

‧    接觸了化學藥劑,洗滌藥劑,如:香水、化妝品、沐浴乳、酒精等,若有噴香水的習慣,建議先噴香水後再配戴飾品,避免與飾品直接接觸。

‧    配戴著游泳、洗澡、泡溫泉,沖水後沒有保持乾燥等等。若有洗手需求,建議將飾品暫時取下,或是於洗手後儘速擦乾,保持乾燥。

‧    接觸到汗水,汗水中所含的酸鹼值較高,長時間配戴難免會接觸到汗水會對金屬造成腐蝕作用及加速氧化,盡可能避免在流汗的情況下配戴,如有接觸到汗水,建議暫時取下並盡速擦乾,保持乾燥。

‧    因台灣的氣候較為潮濕,若將合金類飾品暴露於空氣中會加速氧化,建議不配戴時將飾品分別收納至夾鏈袋內保存,避免接觸空氣後氧化。

 

Q : 該怎麼樣保存 合金&玫瑰金&金色 飾品?

‧    盡可能的保持乾燥,配戴後使用擦拭布擦拭乾淨並收納好,避免污漬或是汗水留在飾品上造成腐蝕,可以延緩飾品氧化速度。

‧    建議定期更換飾品,同一商品避免天天配戴。

‧    因飾品材質不同,且軟硬度不一,避免多樣飾品混合裸露存放,較容易造成刮傷及氧化。

‧    銀飾專用「拭銀布」,因含有銀飾保養成分,不可拿來擦拭一般合金飾品,若擦拭一般合金飾品,可能會導致飾品損傷。

 

 建議容易流汗的體質,可以選擇「銀色合金、純銀飾品」,較不易退色,若想避免氧化,可以選擇「鋼飾飾品」。

 

● 銀飾產品

 

 Q : 何謂 925 純銀?

 925純銀是1000分之925的銀加上1000分之75的合金,是國際公認的純銀標準。 

 

 Q : 銀飾會過敏嗎 ?

過敏問題取決於個人體質對於材質的接受度,目前尚未有100%抗過敏的材質。

高純度的銀、鈦、醫療鋼均可大大降低過敏的產生,但買家仍須先了解自己的體質適合什麼材質。

 

  Q : 純銀會氧化嗎?

一定會的喔,這是純銀的特性。 

若是飾品變色是因為空氣中的二氧化硫和銀產生了化學反應,表面形成了硫化銀。

硫化銀並非掉色,氧化層可以透過清洗而去除。  

每個人配戴的都會產生不同的反應。

因為每個人分泌汗液的酸鹼度都不同,所產生的氧化程度也不相同。 

 

  Q : 為什麼有些純銀戴起來不會氧化?有些卻會呢?

 一般會分成外表電鍍白金或是沒有電鍍加工過的925素銀。

 

‧    表面電鍍處理:當銀飾電鍍白金後,飾品會呈現與純銀不同的光澤及顏色,顏色較光亮,光澤圓滑,也不易氧化。 

‧   未電鍍的素銀:未電鍍的素銀飾品,是銀的本色,會隨著配戴而產生不同的自然做舊效果,除了讓銀飾更加精緻立體外,光澤也較溫潤。 

 

 

Q : 為什麼有些銀飾不是銀色的,而是玫瑰金、金色的呢?

 

‧     其中部分銀飾為增加設計流行感、亮度及延緩氧化,會採以特殊抗敏電鍍(主要視個人體質而定),替銀飾鍍上K金、玫瑰金等。

 

Q : 日常要如何保存925銀飾呢?

 

‧     避免接觸酸性物質,例如:浸泡溫泉、沐浴產品、香水,或是配戴著游泳、洗澡,否則會導致純銀氧化發黑。

‧     配戴完需做好日常清潔,使用拭銀布擦拭後並將銀飾品收納至夾鏈袋內保存,既可減少與空氣接觸,也可避免與其他飾品碰撞刮傷飾品。

‧     銀飾品本身材質較為細軟,避免長時間配戴同一飾品,減少碰撞、拉扯等外力因素導致銀飾損壞。

 

Q : 要如何保養925銀飾呢?

‧     可在清水中加入小蘇打粉然後清洗擦拭。 

‧     使用拭銀布,拭銀乳等產品擦拭。 

‧     用軟布沾上牙膏或是牙粉搓洗飾品,再使用清水洗淨並擦乾。

‧     浸泡洗銀水,再用清水洗淨後擦拭乾淨,並保持乾燥。 

 

Q : 銀飾的保養禁忌?

‧     拭銀布等銀飾保養產品,含有銀的保養成分,請勿水洗。 

‧     若使用拭銀布已經可以恢復飾品的八成光澤,就無需使用拭銀乳及洗銀水。這些產品都有一定的腐蝕性,過度使用會造成銀容易泛黃。

 

 BONNY&READ各大實體門市皆有提供銀飾清洗保養服務,也可攜帶飾品至各大門市保養唷!

 

● 鋼飾產品

 

 Q : 何謂鋼飾?

鋼飾品是能抵抗腐蝕的一種高合金鋼,不易變形,不會褪色氧化,也不易對皮膚造成過敏。

 

  Q : 鋼飾會氧化嗎?

  不會喔!

‧   鋼飾品不會氧化也不易變質,但特別提醒白鋼飾品若是長期配戴,使用或收納時與其他鋼飾互相摩擦。還是有機會產生刮痕,建議不配戴時各別使用夾鏈袋收納存放。

‧   另外電鍍玫瑰金色的鋼飾品,長期使用若有色差,是因為表面的電鍍層隨時間褪去,還原成白鋼原色,屬正常現象。(一般真空保色電鍍時間可達一年以上)但顏色即便隨著長期使用褪去,仍不影響鋼飾抗過敏,不易變形及不氧化的特性。

 

 即便鋼飾品有著不易氧化及不易受到水、酸性物質腐蝕等特性,建議還是在洗澡、泡溫泉、游泳時拿下,避免鋼飾品有氧化生鏽等情況發生。

 

 

  Q : 要如何保養鋼飾呢?

‧     平日配戴完可使用溫水沖洗後,再用柔軟的棉質布或麂皮布輕輕擦拭乾淨。

‧     配戴後習慣性收納至飾品盒中,各別存放避免摩擦刮傷,即可常保如新。